Política de Privacidad

Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales

Versión: 2.0 | Fecha de entrada en vigor: 5 de julio 2026 | Última actualización: 2 de julio de 2026

1. Objeto de esta Política

En Konverter Engineering Group reconocemos la importancia de proteger la privacidad y los datos personales de nuestros clientes, prospectos, proveedores, aliados comerciales y demás personas que interactúan con nosotros.

La presente Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales tiene por objeto informar, de manera clara y transparente, cómo recopilamos, utilizamos, protegemos, conservamos y, en su caso, compartimos la información personal que recibimos a través de nuestro sitio web y de los distintos canales de comunicación asociados a nuestros servicios.

Esta Política se encuentra alineada con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, su Reglamento y demás disposiciones aplicables en México.

Asimismo, incorpora buenas prácticas internacionales para fortalecer la transparencia y la protección de la información en entornos digitales.

2. Responsable del Tratamiento de los Datos Personales

El responsable del tratamiento de los datos personales es:

KONVERTER ENGINEERING GROUP (en adelante, “Konverter”, “la Empresa” o “el Responsable”) es la persona moral responsable del tratamiento de los datos personales recabados a través del presente sitio web.

  • Razón social: Konverter Engineering Group persona moral con RFC KEG2006021J6
  • Domicilio: Av Paseo de los Leones, Colonia Las Cumbres, Monterrey, Nuevo León, CP 64610
  • Correo electrónico: contacto@konverter.com.mx
  • Teléfono: +52.81.8161.6051

Konverter es responsable de decidir sobre el tratamiento de los datos personales que obtiene y de adoptar medidas razonables para protegerlos durante todo su ciclo de vida.

3. Información que recopilamos

Dependiendo de la forma en que interactúes con nuestro sitio web o con nuestros servicios, podremos recopilar diferentes tipos de información.

3.1 Información proporcionada directamente por el usuario

Cuando decides comunicarte con nosotros o utilizar alguna funcionalidad del sitio, podrás proporcionarnos información como:

  • nombre;
  • empresa;
  • puesto;
  • correo electrónico;
  • teléfono;
  • ciudad o estado;
  • información relacionada con tu proyecto o consulta;
  • cualquier otro dato que voluntariamente decidas compartir.

La información solicitada podrá variar dependiendo del servicio requerido.

3.2 Información obtenida durante la navegación

Durante la utilización del sitio web pueden generarse automáticamente determinados datos técnicos relacionados con la navegación, entre ellos:

  • dirección IP;
  • navegador utilizado;
  • sistema operativo;
  • idioma del navegador;
  • páginas visitadas;
  • fecha y hora de acceso;
  • duración aproximada de la visita;
  • interacciones generales con el sitio.

Esta información se utiliza principalmente para fines estadísticos, de seguridad y mejora continua.

3.3 Información derivada de comunicaciones

Cuando estableces contacto con Konverter mediante correo electrónico, formularios, llamadas telefónicas u otros medios de comunicación autorizados, podremos conservar el historial de dichas comunicaciones para dar seguimiento a tus solicitudes y mantener un adecuado registro de la relación comercial.

4. Finalidades del Tratamiento

La información recopilada será utilizada únicamente para finalidades legítimas relacionadas con la operación de Konverter y con la atención de las solicitudes realizadas por los usuarios.

4.1 Finalidades principales

Utilizamos la información para:

  • atender solicitudes de información;
  • elaborar cotizaciones;
  • proporcionar asesoría técnica;
  • responder consultas relacionadas con nuestros productos y servicios;
  • dar seguimiento a oportunidades comerciales;
  • gestionar relaciones con clientes y proveedores;
  • cumplir obligaciones legales y contractuales;
  • emitir comprobantes fiscales cuando corresponda;
  • mejorar la calidad de nuestros servicios.

Estas finalidades son necesarias para la adecuada prestación de nuestros servicios.

4.2 Finalidades secundarias

Cuando resulte procedente y el usuario no manifieste su oposición, la información también podrá utilizarse para:

  • enviar boletines informativos;
  • compartir noticias relacionadas con la empresa;
  • informar sobre nuevos productos o soluciones;
  • invitar a eventos técnicos;
  • realizar encuestas de satisfacción;
  • generar estadísticas comerciales agregadas.

La negativa para el tratamiento de datos con estas finalidades no afectará la atención de las solicitudes realizadas por el usuario ni la prestación de los servicios contratados.

5. Uso del Sitio Web

Nuestro sitio web tiene como finalidad proporcionar información institucional sobre Konverter Engineering Group, sus capacidades técnicas, productos y servicios, así como facilitar el contacto con clientes, prospectos y demás personas interesadas.

Dependiendo de las funcionalidades disponibles, el sitio podrá permitir:

  • solicitar información;
  • solicitar cotizaciones;
  • solicitar asesoría técnica;
  • descargar fichas técnicas y catálogos;
  • establecer contacto con nuestros asesores;
  • acceder a nuestras redes sociales;
  • suscribirse a comunicaciones informativas cuando dicha funcionalidad se encuentre habilitada.

La utilización de estos servicios es voluntaria.

6. Formularios del Sitio

Los formularios disponibles en el sitio web solicitan únicamente la información necesaria para atender la finalidad correspondiente.

Dependiendo del formulario utilizado, la información proporcionada podrá emplearse para:

  • responder solicitudes de contacto;
  • elaborar propuestas comerciales;
  • atender consultas técnicas;
  • proporcionar información sobre productos y soluciones;
  • dar seguimiento a solicitudes previamente realizadas.

Konverter procura recopilar únicamente los datos estrictamente necesarios para cumplir dichas finalidades.

7. Herramientas Tecnológicas Utilizadas

Con el propósito de mejorar continuamente el funcionamiento del sitio web y comprender la forma en que los usuarios interactúan con él, Konverter utiliza determinadas herramientas tecnológicas proporcionadas por terceros.

Estas herramientas permiten obtener información estadística agregada, analizar tendencias de navegación y optimizar la experiencia del usuario.

7.1 Google Analytics 4

Este sitio utiliza Google Analytics 4 para obtener estadísticas agregadas sobre el uso del sitio web.

Esta herramienta puede recopilar información relacionada con la navegación, el dispositivo utilizado y la interacción con el sitio.

La información obtenida se utiliza exclusivamente para comprender el uso del sitio, mejorar su funcionamiento y optimizar la experiencia de los usuarios.

Konverter no utiliza esta información para identificar individualmente a los visitantes del sitio.

7.2 Otros servicios tecnológicos

Dependiendo de la configuración vigente del sitio web, también podrán utilizarse herramientas proporcionadas por terceros para facilitar determinadas funcionalidades, tales como:

  • Google Maps;
  • WhatsApp Business;
  • plataformas para la gestión de formularios;
  • servicios de alojamiento web;
  • herramientas de seguridad;
  • redes sociales institucionales.

Cuando un usuario interactúe directamente con estos servicios, el tratamiento de la información también podrá quedar sujeto a las políticas de privacidad del proveedor correspondiente.

La información detallada sobre cookies y tecnologías similares se encuentra disponible en la Política de Cookies y Tecnologías de Seguimiento, publicada de forma independiente.

8. Transferencias de Datos Personales

Konverter no comercializa los datos personales de sus usuarios.

Cuando resulte necesario para la prestación de los servicios o para el cumplimiento de obligaciones legales, la información podrá ser compartida con proveedores especializados que actúen como encargados del tratamiento, quienes estarán obligados a utilizarla únicamente para las finalidades autorizadas y conforme a las instrucciones de Konverter.

Asimismo, determinadas plataformas tecnológicas utilizadas para la operación del sitio web podrán implicar el tratamiento de información mediante infraestructura ubicada fuera del territorio mexicano.

En estos casos, Konverter procurará seleccionar proveedores que implementen medidas razonables de protección de datos y cuenten con políticas de privacidad compatibles con la naturaleza de los servicios prestados.

9. Derechos del Titular

El titular de los datos personales podrá ejercer, en cualquier momento, los derechos de:

  • Acceso;
  • Rectificación;
  • Cancelación;
  • Oposición (ARCO).

Asimismo, podrá:

  • revocar el consentimiento otorgado para el tratamiento de sus datos cuando ello resulte legalmente procedente;
  • solicitar la limitación del uso de su información para determinadas finalidades secundarias;
  • solicitar información sobre el tratamiento realizado por Konverter.

Las solicitudes deberán enviarse al correo electrónico indicado en la sección de contacto de esta Política.

Konverter atenderá dichas solicitudes dentro de los plazos previstos por la legislación aplicable.

10. Seguridad y Conservación de la Información

Konverter implementa medidas administrativas, organizacionales y técnicas razonables para proteger la información frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración o uso indebido.

La información será conservada únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas en esta Política, atender obligaciones legales o resolver asuntos relacionados con la relación existente con el usuario.

Posteriormente, la información podrá ser eliminada, bloqueada o anonimizada conforme a los procedimientos internos de Konverter y la legislación aplicable.

11. Menores de Edad

El sitio web de Konverter está dirigido principalmente a empresas y profesionales del sector industrial.

No está diseñado para recopilar intencionalmente datos personales de menores de edad.

Si Konverter identifica que ha recibido información personal de un menor sin la autorización correspondiente, adoptará las medidas razonables para restringir o eliminar dicha información.

12. Enlaces a Sitios Externos

El sitio web puede contener enlaces hacia páginas administradas por terceros.

Konverter no controla el contenido ni las prácticas de privacidad de dichos sitios, por lo que recomienda consultar sus respectivas políticas antes de proporcionar información personal.

13. Cambios a esta Política

Konverter podrá modificar la presente Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales cuando resulte necesario debido a:

  • cambios legislativos;
  • incorporación de nuevos servicios;
  • implementación de nuevas tecnologías;
  • modificaciones en los procesos internos;
  • mejoras en la operación del sitio web.

La versión vigente permanecerá disponible en este sitio e indicará la fecha de su última actualización.

14. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con la presente Política o con el tratamiento de datos personales, puedes comunicarte con nosotros a través de:

Konverter Engineering Group

  • Correo electrónico: contacto@konverter.com.mx
  • Teléfono: +52.81.8161.6051
  • Domicilio: Av Paseo de los Leones, Colonia Las Cumbres, Monterrey, Nuevo León, CP 64610